Hoje em dia ninguém contesta a ideia de que gerir envolve sempre gerir pessoas - e que uma parte substancial dos desafios que os gestores enfrentam se prende com as dificuldades de gerir diferentes personalidades, formas de estar, visões e valores, conseguindo maximizar e potenciar o talento disponível. Mas gerir talento não é uma tarefa fácil.

Para muitos consumidores, em muitas categorias e localizações, a loja tem um papel valioso como fonte de experiência e diversão.

Para além do reforço e atualização de conhecimentos e competências e da obrigação legal que a formação per si representa para as empresas, existem algumas razões menos óbvias para se investir em formação.

O futebol é o desporto que soma mais fãs em Portugal. Eu já cá vivo há mais de 20 anos e não me lembro de ver uma nação sofrer tanto como nos últimos 15 minutos do jogo contra a França no último campeonato europeu. No fundo, qualquer português de corpo e alma pensava que, mesmo estando a vencer, tudo podia correr mal. Mas, dessa vez, não correu.

Quase 28 anos depois da queda do muro de Berlim, há ainda muros a ser construídos mesmo debaixo dos nossos narizes e tantos outros com os quais continuamos a chocar, a bater com a cabeça. Por isso, muitas vezes avançamos na direção errada, ou então sentamo-nos, com a mãos na cabeça, impotentes.

O e-commerce tem impacto nos comportamentos dos consumidores e nos seus hábitos de compra. Um desses impactos acontece na elaboração e criação das listas de compras e na importância da ordem em que os produtos chegam a essas mesmas listas.

O impacto de forças externas à gestão organizacional será sentido na liderança, na estrutura empresarial, na cultura e nas práticas de recursos humanos. A realidade é que a forma como trabalhamos já se está a transformar e o papel estratégico da gestão de pessoas está a caminhar para a construção de uma cultura humanística.