Alberto Silva, Associate Partner na New Angle, explica porque a Excelência Operacional deve ser vista como "um estado em que o nível de desempenho do negócio responde consistentemente às expectativas dos clientes, acionistas e colaboradores".
Pedro Latoeiro e Filipe Domingues, Co-fundadores do Center for Cooperation in Cyberspace, explicam como o confronto com a cibercriminalidade se tornou inevitável e só há uma forma de enfrentá-la: garantir que todos na organização são responsáveis pela cibersegurança.
Nuno Moreira, Cofundador da agência Fullsix Portugal e Professor Convidado na Nova SBE, explica como os conteúdos devem "ser como água" e adaptarem-se à estratégia, às necessidades dos principais públicos-alvo e aos diferentes canais.
Filipa Caldeira e Pedro Batalha, co-fundadores do grupo Fullsix, dão-nos alguns exemplos de empresas com grande foco na "customer experience" e como esta experiência do consumidor está a ser moldada pelas novas tecnologias digitais.
Alexandra Barosa-Pereira, autora e investigadora na área do coaching, explica como o "Coaching" é uma prática de desenvolvimento pessoal e profissional que visa a transformação, o bem-estar e a felicidade nas diferentes áreas de vida.